Quelles fonctions pouvez-vous offrir aux visiteurs du musée ?

L’audioguides peut aider les visiteurs à trouver leur propre chemin dans le musée, à la manière dont les visites utilisent l’exposition grâce à des systèmes analytiques modernes ou à une gamme de distribution linguistique pendant le séjour, analyse des cours bien sûr. Et pour certains clients, cela inclut des sondages automatisés, étant donné que cela permet au musée de surveiller en permanence l’expérience et les attentes des visiteurs sans augmenter les coûts. Les audioguides peuvent également avoir un impact positif supplémentaire sur le budget, car ils peuvent améliorer l’interprétation à moindre coût par rapport au même nombre de guides. Il est inclus dans le prix du billet ou est loué séparément. Plus important encore, il a en fait payé ses propres coûts d’investissement.

Comment les audioguides peuvent-ils améliorer l’expérience du visiteur et enrichir les collections et les histoires du musée ?

De manière générale, l’audioguide doit être agréable et rendre l’exposition plus accessible. Cela peut être fait de manières complètement différentes. Par exemple, à Géants Causeway, l’exposition dans le centre d’accueil est améliorée en diffusant le son vidéo des haut-parleurs vers le guide audio. De cette façon, la diffusion du son est réduite et davantage de visiteurs peuvent être exposés à l’exposition. Désormais, en plus de la bande originale en français, les visiteurs peuvent également écouter des commentaires en anglais, espagnol, chinois et allemand.

De quoi un musée doit-il tenir compte lorsqu’il commence à créer ou à mettre à jour un nouvel audioguide ?

Impliquez tout le monde dès que possible : conservateurs, équipes d’interprètes, designers, intégrateurs et services aux visiteurs. Les audioguides doivent toujours être traités sous deux aspects, du point de vue de l’expérience utilisateur et du point de vue de l’interprétation. Comment les visiteurs doivent-ils utiliser cette technologie, quelles fonctions doit-elle avoir et quelle histoire le musée veut-il raconter ? Surtout du point de vue de l’expérience utilisateur, il est recommandé de participer dès que possible. Le visiteur doit-il saisir des numéros, composer des signaux de réveil ou sélectionner des éléments sur l’écran tactile de l’appareil ? Surtout lorsque l’expérience doit être abandonnée, il est nécessaire de travailler en étroite collaboration avec le concepteur pour bien intégrer la technologie du réseau. Mais cela permet aussi d’envisager la phase initiale de l’opération, depuis la livraison et le retour du matériel jusqu’à éviter les goulots d’étranglement dans le flux de visiteurs et l’arrêt de la localisation du numéro au mur. Du point de vue de la narration, le ton de l’entretien doit correspondre à d’autres informations narratives et se compléter.