Actuellement, réussir à maîtriser son e-réputation sur le web est devenu une nécessité pour la notoriété d’une marque ou d’une entreprise. Et ce, bien qu’elle soit une pratique encore peu répandue. Dans ce dossier, nous avons donc prévu de vous fournir quelques petits conseils pour réussir à maîtriser votre e-réputation.
Sommaire
Maitrisez votre e-réputation par la création de veilles et la réponse au bad buzz
Quand un internaute tape le nom d’une marque ou d’une société sur un moteur de recherche comme Google, il pourra facilement tomber sur des commentaires et avis d’autres clients.
Ces résultats peuvent être positifs, neutres, ou négatifs. De ce fait, il faudra veiller continuellement sur ses résultats puisqu’en effet, ceux-ci représentent l’image que se font les internautes sur votre société ou votre marque.
De ce fait, il est nécessaire de continuellement vérifier les résultats sur le nom de sa marque ainsi que sur sa page Google business, et ce, grâce au tableau de bord e-réputation, et d’émettre les bonnes réactions face aux résultats.
Par exemple, en cas de bad buzz, il faudra d’abord que vous commenciez par vérifier s’il s’agit d’un commentaire, d’un article, etc. véridique ou pas. S’il s’agit de quelque chose de faux, vous pourrez facilement prendre la parole et lui répondre.
D’ailleurs, vous pouvez trouver une agence e-réputation pour vous aider à réguler vos résultats sur Google et à remettre la situation en votre faveur.
Maitrisez votre e-réputation en communiquant vos valeurs
Pour pouvoir maîtriser votre e-réputation, il faudra également que vous fassiez attention à votre communication. En effet, certains internautes font particulièrement attention à ce que vous dites sur les réseaux sociaux. De ce fait, pour communiquer d’une façon adaptée, il faudra que vous veilliez à toujours parler en concordance avec les valeurs que votre entreprise ou votre marque communique. De cette manière, vous pourrez remarquer une hausse fulgurante des adhésions des internautes à votre marque ou aux services que propose votre entreprise.
Maitrisez votre e-réputation en ciblant les bons réseaux sociaux
Avant de réellement pouvoir maîtriser son e-réputation sur les réseaux sociaux, et avant de réellement pouvoir s’en créer une, il est d’abord important de choisir le meilleur réseau social. En ciblant correctement le réseau social à dominer, vous pourrez facilement vous faire une réputation sur celui-ci. Par exemple, une marque ou une entreprise peut tout aussi bien choisir de se créer un profil sur Linkedin, sur Twitter, sur Facebook, et sur d’autres réseaux sociaux de niche. De cette manière, votre entreprise pour obtenir une meilleure visibilité et une meilleure notoriété.
Maitrisez votre e-réputation en ciblant l’internaute
Afin de maitriser votre e-réputation, nous vous conseillons également d’évaluer les internautes contributeurs par le biais de leur profil. De cette manière, vous pourrez bâtir des dialogues adéquats pour chaque typologie d’internautes. D’ailleurs, nous vous conseillons fortement de plutôt privilégier les internautes qui interagissent quotidiennement avec vous plutôt que les simples fans ou followers.
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