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Marketing : améliorer l’expérience utilisateur de votre site internet

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Votre site internet n’est pas une simple vitrine mais un outil à part entière de votre stratégie marketing, c’est pourquoi une expérience utilisateur réussie est synonyme de résultats garantis ! Avant tout, intéressez-vous à vos utilisateurs : vous devez connaître parfaitement votre cible et donc vos clients potentiels afin de leur proposer une expérience qui leur correspond, tant sur le fond que sur la forme.

Misez sur le visuel et la clarté 

Visuellement, votre contenu doit avoir une esthétique cohérente, il peut être tentant d’utiliser un environnement très coloré ou des animations pour interpeller le visiteur ou encore de remplir une page avec de nombreuses informations en pensant l’aider à trouver ce qu’il cherche. Ce sont des erreurs à éviter ! Pour être lisible, votre site ne doit pas être trop chargé, préférez un design épuré. Travaillez votre charte graphique, choisissez une palette de 2 à 5 couleurs ainsi qu’une police agréable. Evidemment le look de votre site internet doit correspondre à l’image de votre entreprise et de vos produits sous peine de décontenancer l’utilisateur.

Optimisez votre site internet

Plus de 40% des pages web sont consultées depuis un téléphone ou une tablette. Ne vous contentez pas d’un site web classique en pensant qu’il sera consulté depuis un ordinateur, vous risqueriez de passer à côté de votre cible !  Il est primordial d’avoir un site responsive, c’est à dire dont l’affichage est optimisé pour le périphérique utilisé : police et boutons cliquables agrandis, menu adapté et contenu repensé ou simplifié. Ce contenu est non seulement celui que vous écrivez dans les pages de votre site, mais il faut aller dans les moindres détails : des URLs aux méta données. Pour des URLs adaptées et claires, il suffit d’utiliser des réducteurs d’URLs notamment ; quant aux méta données, elles permettent à votre site d’être mieux référencé. Si votre site n’est pas clair ou inadapté aux appareils des utilisateurs, imaginez leur frustration en se voyant forcé à renoncer à consulter un site internet uniquement parce qu’il ne s’affiche pas sur son périphérique !

Appelez à l’action et incitez les utilisateurs à cliquer

Votre site doit encourager l’utilisateur à être actif, créez des boutons d’action visibles très clairement. Par exemple, vous pouvez l’inviter à s’abonner à une newsletter, le bénéfice est immédiat car l’utilisateur recevra régulièrement votre contenu et sera encouragé à retourner sur votre site. N’hésitez pas à ajouter un formulaire de contact ou pourquoi pas un lien pour établir un devis ou demander à être rappelé. Vous pouvez aussi proposer de la documentation à télécharger. Si vous être actif sur les réseaux sociaux, n’oubliez pas d’ajouter les boutons permettant de vous y retrouver directement et de gérer le contenu de vos réseaux soigneusement pour véhiculer une bonne image.

Simplifiez la navigation

Votre site doit être accessible en permanence. Pour cela, choisissez un hébergeur fiable ! Optimisez la vitesse de chargement des pages et mettez-vous à la place de l’utilisateur en naviguant vous-même sur votre site internet de temps à autre. Les pages s’affichent-elles correctement ? Et les images ? Si vous apercevez des bugs, notez-les afin qu’ils puissent être corrigés. Ce n’est pas l’utilisateur de vous faire remonter d’éventuels problèmes ! Trouvez-vous les informations facilement ?

Selon la règle des 3 clics, depuis la page d’accueil jusqu’à l’information recherchée, il ne devrait y avoir que 3 clics. Si ce n’est pas le cas, c’est que votre navigation n’est pas optimisée. Une astuce consiste à ajouter une barre de recherche à votre site, c’est la voie la plus directe vers l’information.  La navigation doit être facile et intuitive, si l’utilisateur se perd, il aura tendance à se décourager et à ne pas vous rendre visite à nouveau. Pourquoi ne pas opter pour un fil d’Ariane qui lui indique clairement sa position ? Parallèlement à la navigation, l’arborescence de votre site doit être logique et transparaître dans le menu. Nous l’avons vu, l’utilisateur ne doit pas se sentir perdu il ne doit pas non plus se sentir coincé : il doit pouvoir revenir en arrière à tout moment, même lors d’un achat, sans que cela ne génère d’erreur.

Ces conseils faciles à appliquer vous garantissent une expérience utilisateur réussie, pour autant ne négligez pas la rédaction de votre contenu.

  • Point D'accès Mobile 4G LTE 150 Mbps,Routeur Internet sans Fil LTE jusqu'à 10 Utilisateurs,Appareil WiFi de Poche sans Fil avec Emplacement pour Carte SIM pour la Maison ou Les
    Bande 4G : le point d'accès Wi-Fi mobile 4G est conçu pour fournir aux utilisateurs un accès Internet haut débit 3G/4G, prenant en charge l'utilisation des bandes de fréquences en Asie du Sud-Est, en Afrique et au Moyen-Orient. POLYVALENT: Le routeur WiFi portable est principalement destiné aux utilisateurs de voitures, aux voyageurs d'affaires et aux voyageurs en plein air, prend en charge 10 utilisateurs en même temps. Prise en charge de Windows 7 8 10 et de Linux. FACILE À UTILISER: Batterie haute capacité 2100mAh, veille jusqu'à 10 heures. Fonction d'insertion de carte SIM plus rapide, plus et plus portable, profitez du WiFi Internet mobile 4G, facile à utiliser. Léger et portable : design léger, fin et compact, facile à transporter ; Que vous travailliez à la maison ou en voyage, le routeur LTE de voyage 4G permet à votre WiFi de suivre vos dans le monde entier. LARGE COMPATIBILIT¿: insérez simplement une carte micro SIM (non incluse) et vous pouvez facilement vous connecter au Wi-Fi, que ce soit votre téléphone portable, votre ordinateur portable, votre ordinateur de bureau ou votre tablette.
  • Routeur 4G LTE avec Emplacement pour Carte Nano SIM, Routeur WiFi 4G avec 2 Antennes, Prise en Charge de 16 Utilisateurs, Routeurs Internet sans Fil Industriels pour Le (Prise UE)
    Livré avec 2 antennes : ce dongle SIM WiFi est également livré avec 2 antennes externes qui peuvent améliorer la force et la pénétration du signal.La coque en métal assure une grande résistance et une longue durée de vie.Largement compatible : ce routeur WiFi pour carte SIM adopte une coque métallique et fournit un partage Internet sécurisé pour plusieurs utilisateurs finaux, compatible avec les smartphones, tablettes, ordinateurs et autres appareils WiFi.Carte Nano SIM : ce routeur WiFi 4G industriel adopte un emplacement pour carte Nano SIM, qui est compatible avec les bandes de cartes SIM en Amérique, en Europe, en Australie, en Asie, en Asie du Sud-Est, en Afrique et au Moyen-Orient.Prend en charge 16 utilisateurs : ce point d'accès Wi-Fi mobile peut être connecté à 16 appareils en même temps, profiter d'Internet fluide tout en travaillant à domicile, en ligne et en télétravail, etc.Haute vitesse 150 Mbps : le taux de transmission de ce routeur industriel 4G LTE est de 150 Mbps, adapté pour une installation dans la maison, le bureau, l'usine, l'entrepôt, le jardin et le parking.
Pierre Le Marier
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