Longtemps emblème de la menuiserie accessible au grand public, Mister Menuiserie s’est retrouvé sous les projecteurs pour des raisons bien moins glorieuses. Derrière une façade de succès, l’enseigne a sombré en un temps record dans une spirale noire : dépôt de bilan, plaintes clients et procédures judiciaires en rafale. Voici comment ce naufrage industriel a secoué le secteur, laissant des centaines de clients sur le carreau et toute la filière ébranlée.
Sommaire
Un leader en difficulté brutale
Créée en 2018, Mister Menuiserie avait su imposer sa marque dans l’univers des portes, fenêtres et portails. Avec plus de cent magasins répartis partout en France et un chiffre d’affaires flirtant avec les 70 millions d’euros, le groupe visait à dépoussiérer la menuiserie aluminium grâce à des tarifs agressifs et une distribution omnicanal.
Année après année, Mister Menuiserie s’était taillé une place enviable grâce à une communication bien rodée et une gamme produits solide. Les points de vente locaux affichaient fièrement leur enseigne, tandis que le site internet attirait tous ceux cherchant à rénover ou sécuriser leur habitat sans se ruiner.
La liquidation qui fait déborder le vase
Le couperet est tombé en décembre 2024 : liquidation judiciaire prononcée par le tribunal de commerce de Rouen, rideau définitif sur l’ensemble de la société. D’un coup, tout vacille. Au siège social de Saint-Marcel comme devant les vitrines désertées de Cholet ou Orléans, c’est la stupeur. Pour près de 287 clients ayant payé sans jamais recevoir leur commande, la promesse de proximité tourne à la mauvaise blague.
Les témoignages affluent aussitôt. Une vaste action collective se monte : plus de 240 consommateurs engagent une procédure pour tenter de récupérer leurs biens, ou au moins une partie des sommes engagées. La direction sortante refuse toute reconnaissance de faute, rejetant fermement les accusations d’irrégularité.
L’impact sur les clients particuliers
Même scénario sur forums et réseaux sociaux : commandes passées depuis des semaines, parfois pour plusieurs dizaines de milliers d’euros, jamais expédiées. Qu’il s’agisse de fenêtres, portails ou volets roulants, rien n’arrive chez ceux qui attendaient livraison et installation.
Côté recours, c’est la frustration totale. En cas de liquidation judiciaire, la loi impose un ordre strict dans le remboursement des créances : les particuliers passent en dernier, après les dettes prioritaires et frais de justice. Beaucoup risquent donc de voir leur investissement définitivement perdu.
L’action collective face au mur juridique
L’initiative de près de 300 clients met en avant l’intérêt d’unir ses forces dans ces situations. Mais cette organisation ne garantit pas le retour immédiat des fonds. À chaque étape, les avocats rappellent la réalité implacable du droit commercial : actions collectives oui, mais peu de certitudes sur l’issue.
Pour beaucoup, rester soudés autour d’une démarche commune permet surtout de peser lors des décisions judiciaires futures et de faire reconnaître le préjudice moral, en plus des pertes financières subies.
Les enjeux financiers derrière la faillite
Le modèle économique de Mister Menuiserie reposait sur un équilibre fragile entre volume de ventes et gestion des stocks. L’accumulation de commandes non honorées, combinée à des charges fixes importantes, a précipité la chute selon plusieurs observateurs du secteur.
Dans ce contexte, la bascule financière a été brutale. Même les grandes enseignes tiennent rarement longtemps quand la trésorerie manque et que la réputation se détériore. La fermeture des agences locales, longtemps restées ouvertes malgré l’arrêt total d’activité, illustre ce désengagement progressif sur le terrain.
- Plus de 100 points de vente impactés.
- Près de 300 clients concernés par des commandes non livrées.
- Chiffre d’affaires annoncé de 70 millions d’euros avant la liquidation.
- Actions collectives concentrées autour des régions Normandie et Pays de la Loire.
| Faits marquants | Date | Conséquence principale |
|---|---|---|
| Ouverture de l’agence Cholet | Octobre 2018 | Développement territorial |
| Liquidation judiciaire prononcée | Décembre 2024 | Arrêt total de l’exploitation |
| Première action collective lancée | Janvier 2025 | Dépôt d’une plainte regroupée |
Questions récurrentes sur l’affaire Mister Menuiserie
Pourquoi autant de clients ont-ils porté plainte contre Mister Menuiserie ?
- Non-respect des engagements commerciaux
- Absence de réponse claire après la liquidation
- Impossibilité de suivre l’avancement des dossiers
Quelle protection pour les consommateurs dans le cadre d’une liquidation judiciaire ?
| Type de créance | Priorité |
|---|---|
| Salariés | Haute |
| État (fiscal, social) | Moyenne |
| Clients particuliers | Basse |
Quelles démarches entreprendre si une commande n’a jamais été livrée ?
- Contact avec l’administrateur judiciaire
- Dépôt formel d’un dossier de créance
- Participation à une action collective si possible
Quelle était l’ampleur du réseau Mister Menuiserie avant sa chute ?
- Plus de 100 boutiques actives jusqu’à fin 2024
- Implantations majeures en Centre-Val de Loire et Normandie
- Gamme complète de portes, portails et motorisations
Sources
- https://www.ouest-france.fr/faits-divers/arnaques/face-a-la-plainte-de-287-clients-lancien-patron-de-mister-menuiserie-rejette-lidee-dune-quelconque-irregularite-56de4ae0-cf6a-11f0-b23a-af5f5b40838c
- https://angers.maville.com/actu/actudet_-affaire-mister-menuiserie-en-cas-de-liquidation-judiciaire-les-consommateurs-ne-sont-payes-qu-a-la-toute-fin-_-7125257_actu.Htm
- https://www.francebleu.fr/infos/economie-social/liquidation-du-groupe-mister-menuiserie-plus-de-240-clients-engagent-une-action-collective-en-justice-8668631
- https://actu.m6.fr/information-et-magazines/arnaques-la-chute-du-geant-de-la-menuiserie-revelations-chocs-et-autres-escroqueries-a-decouvrir-le-1er-octobre-sur-m6
